4月8日晚间，A股电商SaaS第一股光云科技（688365）发布2020年年报，交出了上市后首份年度成绩单。年报显示，2020年光云科技实现营业收入5.10亿元，同比增长4532万元，增长9.75%；SaaS产品收入为3.58亿元，同比增长11.89%。此外，光云科技旗下快递助手、超级店长、快麦ERP等产品在过往12个月内为上百万商家累计稳定处理近100亿笔订单。

多平台战略发力 快递助手迎高增长

近年来，随着社交电商、直播电商、跨境电商的蓬勃发展，电商行业的多平台发展趋势愈发明显。为了满足商家多平台发展的需求，光云科技紧跟市场变动的趋势，加大在社交电商、跨境电商等新型电商领域的投入，根据多种电商平台的相应规则推出满足其运营要求的电商SaaS产品。目前光云科技已在阿里、京东、拼多多等平台推出多款SaaS产品，并逐步涉及本地生活、跨境电商、社交电商等多个电商市场，已完成近30个电商平台的战略布局。

其中，快递助手作为公司多平台的SaaS产品典范，报告期内其收入持续保持增长。报告显示，2020年度快递助手在拼多多平台上销售额较去年同期增长66.65%。

大商家服务产品快麦ERP销售收款金额同比增长120.47%

近几年，随着电商市场竞争多元化，成熟型商家和品牌型商家在电商行业的竞争优势将愈发明显，聚焦成熟型及品牌型商家需求、争夺该类客户资源是市场的必然趋势。

早在2015年，光云科技依托多年服务中小微电商商家积累的丰富经验，着手布局大商家市场，培育并推出了快麦ERP、快麦设计、快麦绩效等产品，并调整了快麦电商等原有产品的用户定位，逐渐开拓了一批头部成熟型电商客户。

快麦ERP作为公司针对中大型商家的快麦系列主要产品，自其推出以来收入增长显著，报告显示，2020年度，快麦ERP销售收款金额较上年同期增长120.47%。

此外，2020年公司加速快麦ERP全国直销网络搭建，目前已在全国超过20个城市完成了直销团队的建设。未来公司仍会将快麦ERP作为在研发投入与营销推广上的重点产品，通过园区拜访、重点客户持续跟踪、电话销售及传统电商SaaS产品客户转化等形式增加快麦ERP的付费用户数，从而进一步提升快麦ERP的销售规模。

此外，快麦设计在2020年度整体销售规模也呈现了一个快速增长的态势，2020年度，快麦设计销售收款金额较去年同期增长104.37%。

SaaS产品持续增长 企服布局成效初显

随着移动互联技术快速发展，中小企业对销售、行政、财务、人事等日常性事务的移动化、协同化管理需求日益迫切。“钉钉”等企业服务平台的崛起，为软件公司给中小企业提供集约化、低成本管理方案提供了可能。公司2018年在钉钉平台上陆续布局“有成”系列产品，包括有成财务、有成CRM、番茄表单等产品，成为该平台产品类目布局较多的企业之一。

光云科技基于电商SaaS领域的经验和资源，通过入驻“钉钉”平台获取了一定量的中小企业客户，并通过研发、销售、售后“一体化”的产品管理体系，为企业协同管理事务提供了优质工具。2020年，在疫情的影响下，越来越多的企业开始使用钉钉等在线协同办公软件，促进了企业办公SaaS服务的快速增长，报告显示，2020年度“有成”系列产品销售收款金额较去年同期增长73.84%。